Yamamoto 
企業経営は終わりのない障害物超長距離走だと思う。
であるならば、常にパフォーマンスを発揮できる状態に鍛え上げ、整えておくことが
重要なファクターであることは言うまでもない。
我々が生産性を向上させていくには、
◆「業務プロセスに潜むムリ・ムダ・ムラをなくす改善活動」と
◆それによって生み出された「余力の集中投資による価値創造・価値強化活動」を継続的に同時に
進めなければならない。
生産性 ＝ 付加価値（アウトプット）÷ 投資資源（インプット） である。
生産性が上がらない本質的な要因は、業務プロセスや部署間のバトン渡しに課題が潜んでいることが多い。
労働人口が劇的に減っていく状況は避けられない中で、出来ない理由を探したり、問題という犯人捜しをしている暇はこの日本にはない。
つまり、いかに少ない投資で、価値を最大化させ、生み出せるかということに他ならないのである。
共に課題と向き合い、共に知恵を出し合い、共に考え、共に行動するそんなチームとなり、お客様の真のパートナーになっていかなければと
強く思う。